UiPath refuerza su posición en el mercado de la automatización empresarial tras ser reconocida como Líder y Star Performer en la evaluación Agentic Process Automation Platform (APAP) PEAK Matrix® Assessment 2026 de Everest Group. El reconocimiento destaca la evolución de su plataforma, su capacidad para integrar agentes de inteligencia artificial, robots y personas, así como sus avances en orquestación, gobernanza y automatización de procesos complejos.
La automatización empresarial está entrando en una nueva etapa. Las organizaciones ya no buscan únicamente reducir tareas manuales mediante robots de software, sino incorporar sistemas inteligentes capaces de interpretar información, tomar decisiones y coordinar procesos completos. En este contexto, la automatización agéntica se está consolidando como una de las principales tendencias de transformación tecnológica.
El 5 de noviembre de 2026, UiPath anunció que había sido reconocida por Everest Group como Líder y Star Performer en su evaluación de plataformas de automatización agéntica. Además, obtuvo la categoría de Líder en el análisis específico de plataformas integrales, denominado Full Suite APAP PEAK Matrix® Assessment 2026.
La investigación evaluó a 29 proveedores de plataformas APAP y a 15 proveedores de soluciones Full Suite APAP. Entre los aspectos destacados de UiPath se encuentran su posición en ingresos, la diversidad de su cartera tecnológica y los elevados niveles de satisfacción expresados por sus clientes.
Este reconocimiento refleja la importancia creciente de disponer de plataformas capaces de combinar automatización tradicional, inteligencia artificial y mecanismos de supervisión dentro de un mismo entorno empresarial.
UiPath, reconocido como Líder y Star Performer por Everest Group
El informe PEAK Matrix® de Everest Group analiza el posicionamiento de los proveedores tecnológicos a partir de factores relacionados con su impacto en el mercado, sus capacidades y su evolución competitiva.
En la edición de 2026 dedicada a las plataformas de automatización agéntica, UiPath ha conseguido una doble distinción: Líder y Star Performer.
La categoría de Líder refleja su posicionamiento dentro del mercado evaluado, mientras que la distinción Star Performer reconoce una evolución destacada en los indicadores considerados por Everest Group.
En el caso de UiPath, el informe resalta el crecimiento de los ingresos de su plataforma, la amplitud de sus soluciones y la satisfacción de los compradores.
Asimismo, Everest Group identifica fortalezas en tres áreas: capacidades multiplataforma, automatización inteligente y servicios de soporte.
La compañía también ha sido reconocida como Líder en la evaluación Full Suite APAP, centrada en los proveedores que ofrecen un conjunto amplio de capacidades para desarrollar, ejecutar y gestionar procesos automatizados.
Este posicionamiento resulta especialmente relevante en un momento en el que las empresas buscan reducir la fragmentación tecnológica y conectar sus diferentes iniciativas de inteligencia artificial y automatización.
La capacidad para integrar múltiples herramientas dentro de una estrategia común se está convirtiendo en un factor determinante para escalar los proyectos empresariales.
¿Qué es la automatización agéntica y por qué está transformando las empresas?
La automatización agéntica representa una evolución de los modelos tradicionales de automatización de procesos.
Durante años, las organizaciones han utilizado tecnologías de Robotic Process Automation (RPA) para ejecutar tareas repetitivas siguiendo reglas previamente establecidas. Estos sistemas ofrecen resultados predecibles y resultan especialmente útiles en procesos estructurados.
Sin embargo, muchas operaciones empresariales incluyen situaciones que requieren interpretar información, gestionar excepciones o tomar decisiones en función del contexto.
La incorporación de agentes de inteligencia artificial permite abordar parte de estas necesidades mediante sistemas capaces de razonar sobre objetivos, consultar información y seleccionar acciones.
La automatización agéntica combina estas capacidades con tecnologías tradicionales para ejecutar procesos más amplios.
Según la definición utilizada por Everest Group, las plataformas APAP permiten diseñar, desplegar, orquestar y gobernar agentes de IA junto con otras tecnologías de automatización, aplicaciones empresariales y profesionales.
De esta manera, una organización puede combinar distintos componentes dentro de un mismo flujo de trabajo:
- Agentes de IA, para interpretar información y gestionar decisiones dependientes del contexto.
- Robots RPA, para ejecutar tareas estructuradas y repetitivas.
- Integraciones API, para conectar aplicaciones y sistemas empresariales.
- Procesamiento inteligente de documentos, para extraer y comprender información.
- Intervención humana, para supervisar decisiones, resolver excepciones y aprobar operaciones sensibles.
El resultado es un modelo en el que cada tecnología participa según sus capacidades, permitiendo automatizar procesos que anteriormente requerían múltiples herramientas independientes.
De la automatización de tareas a la orquestación de procesos completos
Uno de los principales desafíos de la automatización empresarial consiste en conectar las diferentes actividades que forman parte de un proceso.
Una empresa puede disponer de robots que introducen información en aplicaciones, herramientas de inteligencia artificial que analizan documentos y empleados encargados de validar determinadas operaciones.
Sin embargo, cuando estos elementos funcionan de forma independiente, aparecen dificultades para gestionar excepciones, compartir información y garantizar la continuidad de los procesos.
La orquestación permite coordinar estas actividades y establecer cómo deben interactuar los diferentes participantes.
Everest Group destaca precisamente esta capacidad como uno de los elementos centrales de las plataformas APAP.
En lugar de automatizar únicamente tareas individuales, las organizaciones pueden diseñar procesos completos que combinen actividades deterministas con decisiones basadas en inteligencia artificial.
Por ejemplo, un proceso de gestión de proveedores puede comenzar con la recepción de documentación, continuar con la extracción de datos, realizar verificaciones automáticas y solicitar una aprobación humana antes de actualizar los sistemas financieros.
Cada fase requiere capacidades diferentes, pero todas deben funcionar de manera coordinada.
La automatización agéntica permite avanzar hacia este modelo, en el que agentes inteligentes, robots y personas participan dentro de una misma arquitectura operativa.
UiPath Maestro: la orquestación como elemento diferencial
Entre las capacidades destacadas por Everest Group se encuentra UiPath Maestro, la solución de orquestación de procesos de la compañía.
Maestro está diseñada para coordinar agentes de IA, robots, personas y sistemas empresariales, facilitando la ejecución de procesos complejos de principio a fin.
Una de sus características relevantes es la capacidad para gestionar casos de larga duración, que pueden extenderse durante días, semanas o incluso meses.
En estos escenarios, los procesos no siempre siguen una secuencia lineal. Pueden producirse interrupciones, solicitudes de información adicional, aprobaciones pendientes o decisiones que requieren intervención humana.
UiPath Maestro permite organizar estas actividades dentro de un flujo coordinado, manteniendo el contexto necesario para continuar con el proceso.
Everest Group destaca su capacidad para gestionar casos en los que los agentes inteligentes participan en diferentes etapas y tareas, mientras se coordinan con robots y aplicaciones empresariales.
Este enfoque permite superar algunas de las limitaciones de los modelos tradicionales de automatización, especialmente cuando los procesos incluyen múltiples departamentos y sistemas.
La orquestación se convierte así en una capa fundamental para garantizar que las diferentes tecnologías trabajen de manera conjunta y orientada a los resultados del negocio.
Una plataforma que integra RPA, inteligencia artificial y automatización avanzada
Otro de los aspectos reconocidos por Everest Group es la amplitud de herramientas disponibles dentro de UiPath Platform.
La plataforma incorpora diferentes tecnologías que permiten abordar necesidades de automatización desde múltiples perspectivas.
Entre ellas se encuentran las capacidades de RPA, automatización mediante API, automatización de navegadores sin interfaz visible y herramientas para interactuar con aplicaciones dinámicas.
El informe también destaca UiPath ScreenPlay, una tecnología orientada a automatizar interacciones con interfaces que pueden cambiar o presentar comportamientos menos predecibles.
Asimismo, reconoce las capacidades de UiPath IXP, destinadas al procesamiento inteligente de documentos, y las herramientas de minería de procesos centradas en objetos.
Estas funcionalidades permiten analizar y automatizar actividades que involucran información estructurada y no estructurada, diferentes aplicaciones y múltiples participantes.
La integración de estas capacidades dentro de una misma plataforma facilita que las empresas puedan seleccionar las tecnologías más adecuadas para cada situación.
Por ejemplo, un robot RPA puede ejecutar una actualización en un sistema empresarial, mientras un agente de IA interpreta una solicitud y una herramienta de procesamiento documental extrae la información necesaria.
La combinación de estos componentes amplía las posibilidades de automatización y permite abordar procesos con mayores niveles de complejidad.
La gobernanza de la inteligencia artificial, una prioridad empresarial
El crecimiento de los agentes de IA también plantea nuevos desafíos relacionados con la seguridad, la transparencia y el control.
A diferencia de los robots tradicionales, que ejecutan instrucciones previamente definidas, los agentes inteligentes pueden seleccionar acciones en función del contexto.
Esta autonomía exige establecer mecanismos que permitan supervisar su comportamiento y garantizar que actúan dentro de los límites establecidos por la organización.
Everest Group destaca las capacidades de gobernanza de UiPath como uno de los elementos relevantes de su evaluación.
En particular, señala UiPath AI Trust Layer y Automation Registry como herramientas para controlar el acceso a modelos, el uso de datos y las acciones de los agentes.
Estas soluciones también permiten registrar información relacionada con la propiedad y trazabilidad de las automatizaciones, facilitando los procesos de auditoría.
La gobernanza adquiere especial importancia cuando los sistemas inteligentes participan en operaciones financieras, procesos regulados o actividades que afectan directamente a clientes y empleados.
Las empresas necesitan conocer qué decisiones se han tomado, qué sistemas han intervenido y quién es responsable de supervisar cada proceso.
Por este motivo, la automatización agéntica debe desarrollarse bajo criterios de seguridad y control desde sus primeras fases.
El objetivo no es limitar las posibilidades de la inteligencia artificial, sino garantizar que pueda utilizarse de manera fiable y sostenible.
La satisfacción de los clientes refuerza el posicionamiento de UiPath
Además de las capacidades tecnológicas, Everest Group ha considerado la experiencia de los compradores dentro de su evaluación.
Los clientes consultados destacan la plataforma unificada de automatización de UiPath, su visión de producto, la capacidad de respuesta del soporte técnico y la estabilidad de sus soluciones.
Estos factores adquieren especial relevancia en proyectos empresariales que requieren continuidad operativa y una integración profunda con los sistemas existentes.
La automatización de procesos críticos no depende únicamente de incorporar nuevas funcionalidades. También exige disponer de herramientas estables, soporte especializado y una estrategia tecnológica que permita evolucionar a largo plazo.
En este sentido, el reconocimiento de UiPath refleja tanto sus avances tecnológicos como la percepción de los clientes sobre su propuesta.
Para las organizaciones que están valorando plataformas de automatización agéntica, estos aspectos pueden resultar relevantes a la hora de comparar proveedores y determinar qué solución se adapta mejor a sus necesidades.
Aplicaciones de la automatización agéntica en diferentes áreas empresariales
La automatización agéntica ofrece oportunidades en diferentes departamentos y sectores, especialmente en procesos que combinan tareas estructuradas con decisiones basadas en información variable.
En el área financiera, puede utilizarse para coordinar actividades de gestión de facturas, conciliación, validación documental y seguimiento de excepciones.
En recursos humanos, permite conectar procesos de incorporación de empleados, comprobación de documentación, gestión de solicitudes y actualización de aplicaciones internas.
En logística, puede facilitar la coordinación entre sistemas de gestión, documentación de transporte y actividades de seguimiento de operaciones.
Por su parte, los departamentos de atención al cliente pueden combinar agentes inteligentes con automatizaciones para consultar información, gestionar solicitudes y ejecutar determinadas operaciones.
También existen oportunidades en áreas de tecnología, cumplimiento normativo y gestión documental.
No obstante, el éxito de estas iniciativas depende de identificar correctamente los procesos y determinar qué actividades deben realizar los agentes de IA, cuáles corresponden a robots tradicionales y cuándo es necesaria la participación humana.
La automatización agéntica no implica sustituir todas las tecnologías existentes, sino aprovecharlas de manera coordinada.
El futuro de la automatización empresarial pasa por combinar agentes, robots y personas
El reconocimiento de UiPath por Everest Group refleja una transformación más amplia del mercado tecnológico.
Las organizaciones están pasando de desarrollar proyectos aislados de automatización a construir modelos operativos en los que diferentes tecnologías colaboran para ejecutar procesos completos.
Esta evolución requiere combinar la capacidad de razonamiento de los agentes de IA con la precisión de las automatizaciones tradicionales y el criterio de los profesionales.
La orquestación permite conectar estos elementos, mientras que los mecanismos de gobernanza facilitan su supervisión y control.
El resultado es una aproximación más integral a la transformación empresarial, donde la automatización deja de centrarse exclusivamente en la reducción de tareas manuales y pasa a desempeñar un papel estratégico en la gestión de procesos.
Para aprovechar estas oportunidades, las organizaciones deben analizar sus operaciones, identificar las áreas con mayor potencial y desarrollar una hoja de ruta que contemple tanto la tecnología como los aspectos organizativos.
La escalabilidad, la seguridad y la capacidad de integración serán factores determinantes en esta nueva etapa.
RPA Technologies y UiPath: impulsando la automatización agéntica en las empresas
En RPA Technologies, como partner de UiPath y especialistas en automatización inteligente, acompañamos a las organizaciones en la identificación, desarrollo e implantación de soluciones que permiten optimizar sus procesos empresariales.
Nuestra experiencia en tecnologías de automatización nos permite ayudar a las empresas a combinar RPA, inteligencia artificial y orquestación dentro de estrategias adaptadas a sus necesidades.
La evolución de UiPath hacia la automatización agéntica abre nuevas posibilidades para conectar sistemas, automatizar procesos complejos y mejorar la eficiencia operativa.
Sin embargo, para aprovechar estas capacidades es fundamental contar con una estrategia que contemple la integración tecnológica, la gobernanza y la supervisión de los procesos.
El reconocimiento de UiPath como Líder y Star Performer en la evaluación APAP PEAK Matrix 2026 de Everest Group refuerza la importancia de este enfoque.