Automatización con IA

10:00 – 10:15 | Bienvenida e introducción 

• Presentación del curso, objetivos y dinámica de la jornada. 

10:15 – 11:00 | Módulo 1: El nuevo paradigma de la automatización con IA 

• De la automatización tradicional a la automatización inteligente. 

• Cómo cambia el enfoque: del ahorro de tiempo a la ampliación de capacidades. 

• Introducción a las capacidades cognitivas de la IA en procesos. 

• Visión general: LLMs, copilotos, asistentes, agentes, autoservicio inteligente. 

11:00 – 11:30 Coffee Break 

11:30 – 12:15 | Módulo 2: Tecnologías habilitadoras 

• ¿Cómo funcionan los modelos de lenguaje y qué pueden hacer? 

• Casos de uso típicos con IA: clasificación, redacción, decisiones, interacción. 

• Copilotos empresariales vs. flujos automatizados tradicionales. 

• Nuevas arquitecturas: integración entre IA, RPA, BPM, CRM y ERPs. 

12:15 – 13:00 | Módulo 3: Identificación de casos y rediseño de procesos 

• Qué procesos tienen mayor potencial de transformación con IA. 

• Marco de priorización (impacto + viabilidad + valor estratégico). 

• Rediseño orientado a resultados: de tareas a decisiones inteligentes. 

• Ejercicio práctico: selección y análisis de un caso real de los asistentes. 

13:00 – 14:00 | Módulo 4: Automatización Agentica – Teoría y aplicaciones 

• ¿Qué es la Agentic Automation? Definición y conceptos clave. 

• Diferencias entre flujos automatizados, copilotos y agentes autónomos. 

• Cuándo aplicar Agentic y qué beneficios ofrece. 

• Casos de uso: atención al cliente, operaciones internas, soporte comercial. 

14:00 – 15:30 | Pausa para la comida