Workato ha anunciado el lanzamiento de Workato GO, una superaplicación de inteligencia artificial diseñada para redefinir cómo las organizaciones acceden, ejecutan y orquestan tareas en todos sus sistemas. Esta innovadora solución, presentada oficialmente el 24 de junio de 2025, promete acelerar la productividad, eliminar cuellos de botella operativos y democratizar el acceso a la automatización inteligente para usuarios de todas las áreas de una empresa. Workato GO representa un cambio de paradigma al ofrecer una interfaz centralizada, impulsada por inteligencia artificial, que permite buscar información, ejecutar acciones y coordinar procesos sin salir de un solo entorno.
Una experiencia unificada para un mundo empresarial fragmentado
Según datos compartidos por Workato durante el lanzamiento, una empresa promedio utiliza más de 300 aplicaciones diferentes para sus operaciones diarias. Esta realidad genera una complejidad innecesaria, ralentiza las decisiones y afecta directamente la eficiencia del negocio. Workato GO aborda este problema desde una óptica innovadora: en lugar de reemplazar sistemas o forzar integraciones complejas, actúa como una capa de inteligencia que se conecta a todos los sistemas existentes y los pone al servicio del usuario a través de una única interfaz conversacional.
A diferencia de otras soluciones de IA generativa que se centran en la búsqueda pasiva o en responder preguntas, Workato GO da un paso más allá. Integra capacidades de acción y orquestación directamente en su flujo conversacional, lo que permite no solo encontrar información, sino también ejecutar tareas de forma autónoma o semi-autónoma, como programar reuniones, generar informes, aprobar solicitudes, actualizar registros en CRM o lanzar flujos de automatización complejos.
Esto convierte a Workato GO en una herramienta de productividad transversal, que puede ser utilizada por departamentos de ventas, marketing, operaciones, finanzas, recursos humanos o TI, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
Las tres promesas de Workato GO: buscar, actuar y orquestar
La propuesta de valor de Workato GO se resume en tres pilares que combinan tecnología, experiencia de usuario y un enfoque pragmático hacia la automatización:
- Buscar: Gracias a su motor de IA generativa, Workato GO permite realizar consultas en lenguaje natural a través de un chat unificado que se conecta con múltiples sistemas empresariales, desde CRMs y ERPs hasta herramientas de colaboración, sistemas de RR.HH. o plataformas de analítica. La búsqueda no se limita a resultados estáticos, sino que interpreta el contexto, extrae la información relevante y la presenta de manera clara y accionable.
- Actuar: Una de las grandes novedades de esta superapp es su capacidad para ejecutar acciones directamente desde la conversación. Si un usuario necesita actualizar el estado de un cliente en Salesforce, enviar una orden de compra desde SAP o publicar un anuncio interno en Slack, puede hacerlo desde la misma interfaz, sin abrir otras herramientas.
- Orquestar: La orquestación de procesos, uno de los diferenciales históricos de Workato, se potencia con GO. A través de su integración con la plataforma de automatización de Workato, los usuarios pueden lanzar workflows complejos, disparar automatizaciones, gestionar aprobaciones y coordinar múltiples sistemas sin intervención manual, todo desde un único espacio centralizado.
Esta combinación de capacidades no solo ahorra tiempo, sino que amplía significativamente el alcance de la automatización dentro de las empresas, al reducir las barreras técnicas que tradicionalmente limitaban su adopción más allá del área de TI.
Workato GO y la democratización de la automatización
Uno de los mensajes centrales durante el lanzamiento fue el objetivo de democratizar la automatización inteligente. Al diseñar Workato GO como una experiencia conversacional y accesible, Workato busca empoderar a usuarios de negocio que históricamente dependían de desarrolladores o de equipos técnicos para automatizar tareas o acceder a información compleja entre sistemas.
“Workato GO está diseñado para todos los empleados, no solo para los tecnólogos”, afirmó Gautham Viswanathan, cofundador y CPO de Workato. “Queríamos crear una experiencia que simplificara el acceso a los datos y la ejecución de tareas, de forma segura y personalizada, sin que el usuario tenga que entender cómo funciona todo por detrás”.
Esta visión se alinea con la tendencia creciente en el sector de la automatización: poner herramientas de gran poder en manos de usuarios no técnicos, para que puedan resolver problemas cotidianos sin fricciones. En este contexto, Workato GO funciona como un copiloto empresarial, capaz de asistir en tiempo real, con respuestas accionables y flujos de trabajo integrados.
Seguridad, gobernanza y contexto: claves para la confianza empresarial
En un entorno donde la IA generativa aún genera dudas en muchas organizaciones por temas de seguridad, privacidad y fiabilidad, Workato ha puesto especial énfasis en garantizar que Workato GO cumpla con los más altos estándares corporativos.
La aplicación ofrece acceso contextualizado, lo que significa que cada usuario solo puede ver y ejecutar lo que le corresponde, según su rol y permisos definidos previamente. Además, toda la actividad dentro de Workato GO es auditable, lo que permite a las organizaciones mantener el control y asegurar el cumplimiento de políticas internas.
En términos técnicos, Workato GO se apoya en la infraestructura ya consolidada de Workato, que cuenta con certificaciones como SOC 2 Tipo II, ISO 27001 y cumplimiento de GDPR, lo que refuerza su posición como solución de confianza para empresas de todos los tamaños.
Casos de uso: de la teoría a la práctica
Durante el lanzamiento, Workato presentó varios ejemplos prácticos que ilustran cómo Workato GO puede transformar operaciones empresariales:
- Atención al cliente: un agente puede consultar el estado de un pedido, actualizar una solicitud y enviar una respuesta al cliente, todo sin salir del chat de Workato GO.
- Recursos Humanos: un responsable puede aprobar una solicitud de vacaciones, acceder al historial de un empleado y notificar al equipo de nómina en una sola conversación.
- Ventas: los equipos pueden generar reportes de pipeline, actualizar oportunidades en CRM y coordinar tareas con marketing, sin pasar por múltiples aplicaciones.
- TI y automatización: los administradores pueden lanzar flujos de integración, monitorear automatizaciones activas o revisar alertas del sistema desde el mismo entorno.
Estos casos de uso demuestran que Workato GO no es una herramienta genérica, sino una solución específica para el entorno empresarial, diseñada con lógica de negocio y conocimiento contextual profundo.
Integración nativa con la plataforma de Workato
Otro aspecto clave del anuncio es que Workato GO está completamente integrado con la plataforma central de Workato, que ya permite a miles de empresas construir flujos de automatización entre aplicaciones. Esto significa que cualquier automatización existente en la plataforma puede ser disparada desde GO, y a su vez, GO puede ser el canal de entrada para nuevos flujos construidos con lógica personalizada.
Además, Workato ha abierto la posibilidad de personalizar GO a través de su SDK (kit de desarrollo), permitiendo a las organizaciones adaptar la interfaz, extender capacidades y conectar fuentes de datos propias, algo especialmente valioso en sectores como banca, salud o manufactura.
Hacia una nueva era de la productividad empresarial
El lanzamiento de Workato GO marca un hito en el ecosistema de automatización y en la evolución de las aplicaciones empresariales. Más que una herramienta, representa una nueva forma de interactuar con los sistemas de la empresa, donde la inteligencia artificial deja de ser un asistente pasivo y se convierte en un ejecutor estratégico.
En un contexto donde la eficiencia y la velocidad son diferenciales competitivos clave, herramientas como Workato GO tienen el potencial de redefinir el día a día de los empleados, liberando tiempo valioso, reduciendo errores y potenciando la colaboración interdepartamental.
Empresas de todo el mundo están buscando nuevas formas de integrar la inteligencia artificial en sus procesos, y Workato ha dado un paso adelante con una propuesta concreta, funcional y escalable.
Workato GO no solo busca optimizar flujos, sino también cambiar la relación que las personas tienen con la tecnología en su entorno laboral. Al poner el poder de la automatización inteligente al alcance de todos, Workato abre la puerta a una nueva era de productividad, donde cada interacción cuenta y cada tarea puede ser resuelta de forma más rápida, segura y eficiente.
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