Gartner ha publicado su esperado informe Magic Quadrant for Robotic Process Automation (RPA) de 2025, conocido como RPA Gartner 2025, un análisis que posiciona a los principales fabricantes de soluciones de automatización robótica de procesos en función de su visión y capacidad de ejecución. En esta edición, UiPath mantiene su posición como líder del mercado, consolidando su papel en la evolución de la automatización inteligente y reforzando su relevancia frente a la competencia global.
El informe, publicado el 23 de junio, evalúa a 13 proveedores de RPA para ayudar a las organizaciones a seleccionar la mejor opción de automatización de tareas. Según Gartner, la RPA sigue siendo un mercado clave para mejorar la eficiencia operativa mediante automatizaciones tácticas, con un crecimiento del 18% en 2024 y una facturación de 3.800 millones de dólares, superando el incremento medio del 10,7% en el software de infraestructura empresarial.
¿Qué es la RPA según Gartner?
En su informe RPA Gartner 2025, la consultora define la RPA como software que automatiza tareas dentro de procesos de negocio y TI mediante scripts que emulan la interacción humana con interfaces de usuario. Esta tecnología permite registrar o programar tareas manuales y desplegarlas como bots (robots de software) en entornos de escritorio, servidores on-premise o nube.
Entre sus funcionalidades obligatorias destacan:
- Screen scraping con múltiples conectores UI (como Selenium IDE, Microsoft UI Automation o SAP WinGUI).
- Grabación de tareas y conversión en scripts.
- Soporte tanto para automatizaciones asistidas como no asistidas.
- Orquestación centralizada de usuarios, scripts y bots con capacidades de configuración, monitorización y seguridad.
- Ejecución en escritorios, máquinas virtuales y cloud pública o privada.
UiPath, líder en visión y ejecución en RPA Gartner 2025
UiPath se posiciona un año más como líder destacado en el Cuadrante Mágico de RPA Gartner 2025, gracias a su solidez financiera, amplitud de soluciones y ecosistema de partners y usuarios.
Entre sus fortalezas, Gartner destaca:
- Viabilidad y liderazgo de mercado. UiPath es el mayor proveedor en términos de ingresos específicos de RPA y genera el mayor volumen de consultas de clientes en temas de automatización.
- Ecosistema robusto. Cuenta con más de 10.000 clientes empresariales, 6.000 socios integradores de sistemas, 3 millones de miembros en la comunidad UiPath y más de 380.000 profesionales formados a través de su alianza académica con más de 2.200 universidades.
- Experiencia de desarrollo para todos los perfiles. Ofrece entornos de diseño adaptados a desarrolladores profesionales, citizen developers, equipos mixtos y testers de automatización, con valoraciones positivas en usabilidad y accesibilidad.
Sin embargo, Gartner también identifica algunas cautelas para las organizaciones usuarias de UiPath:
- Incremento de precios y renovaciones contractuales. Muchos clientes han reportado subidas de hasta un 20% en las renovaciones, a veces asociadas a funcionalidades adicionales no solicitadas.
- Foco estratégico en capacidades agentic. Aunque UiPath sigue innovando en RPA, su estrategia prioriza la automatización agentic, lo que podría desplazar recursos de la automatización tradicional.
- Retos en soporte y recursos. Se han registrado críticas a la atención al cliente y la consistencia de sus integradores en algunos mercados.
Tendencias clave en RPA Gartner 2025
El informe RPA Gartner 2025 destaca tres tendencias que marcarán el futuro de la automatización robótica de procesos en los próximos años:
- Computer Use (CU). Tecnologías que interactúan con interfaces gráficas de manera probabilística, reduciendo el mantenimiento frente a cambios de UI, podrían complementar o competir con la RPA tradicional.
- Agentic Automation. La integración de agentes de IA que actúan de forma autónoma resolverá problemas complejos combinando automatización determinista (RPA) y no determinista (CU).
- Business Orchestration and Automation Technologies (BOAT). Las plataformas de automatización empresarial integran RPA con IDP, low-code, BPA o iPaaS para orquestar procesos de extremo a extremo, aunque las empresas deben evaluar si necesitan toda la plataforma o solo capacidades específicas de RPA.
Los líderes del Cuadrante Mágico de RPA Gartner 2025
Junto a UiPath, Gartner posiciona como líderes a:
- SS&C Blue Prism. Destaca por su metodología de implementación y soporte, aunque su innovación en RPA core avanza más lento que otros competidores.
- Microsoft (Power Automate). Proveedor de rápido crecimiento, con precios un 30-50% inferiores a la competencia y fuerte integración en su ecosistema, aunque presenta retos de licenciamiento y limitaciones frente a herramientas RPA puras.
- Automation Anywhere. Reconocido por su estrategia vertical y enfoque en agentes inteligentes, aunque con descenso en número de clientes en algunas regiones y precios elevados en su paquete Enterprise.
Otros actores relevantes en RPA Gartner 2025
El informe incluye en el cuadrante a otros proveedores como:
- Appian y Pegasystems como Challengers, fuertes en integración BPA-RPA.
- Salesforce y ServiceNow como Visionaries, con estrategias innovadoras pero menor despliegue RPA puro.
- Samsung SDS, EvoluteIQ y Laiye como Niche Players, con foco geográfico o vertical limitado.
Evaluación de mercado y visión a futuro
Para Gartner, los líderes en RPA Gartner 2025 son aquellos capaces de anticipar tendencias, integrar nuevas tecnologías y demostrar ejecución confiable, mientras que los Visionaries impulsan la innovación y los Niche Players se enfocan en mercados o sectores específicos. La consultora advierte que, aunque la RPA seguirá siendo clave, su adopción se complementará con CU y agentes de IA, configurando un ecosistema de automatización híbrido.
Accede al informe completo del RPA Gartner 2025
El informe oficial completo del Magic Quadrant™ de Gartner® 2025 para la Automatización Robótica de Procesos está disponible para su descarga gratuita en el sitio web de UiPath. Este documento incluye detalles técnicos, análisis de cada proveedor, puntos fuertes, áreas de mejora y gráficos comparativos:
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La importancia de elegir un partner estratégico en RPA Gartner 2025
En un mercado en rápida evolución, contar con un socio con visión, capacidad técnica y conocimiento local es crítico para maximizar el retorno de las inversiones en automatización. Como Gold UiPath Professional Services en España, en RPA Technologies ayudamos a las organizaciones a implantar soluciones de RPA de forma eficaz y alineadas con su estrategia de negocio, desde la evaluación inicial y la priorización de procesos hasta la implantación y el gobierno de la automatización.
UiPath, líder del Cuadrante Mágico de RPA Gartner 2025, sigue marcando el camino hacia una automatización inteligente más resiliente, accesible y transformadora para empresas de todos los sectores. Y desde RPA Technologies, estamos preparados para acompañarte en ese camino.
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